Sipariş İptali

• Siparişinizi kargoya verilmeden önce destek@giyce.com üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

• Kargo sürecine giren siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumda iade prosedürünü takip etmeniz gerekir.

İade Hakkı

• Kanun gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade talebinizde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

İade Süreci

• İade etmek istediğiniz ürün için destek@giyce.com adresine mail atarak iade talebinizi başlatınız.

• İade onayı aldıktan sonra ürünü, faturası ve orijinal kutusuyla birlikte kargo ile geri gönderebilirsiniz.

• İade kargo ücretleri, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır; aksi takdirde müşteriye aittir.

Para İadesi

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle iade edilir.

• Banka ve ödeme sistemlerinin prosedürlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel hijyen ve sağlık ürünleri, sipariş üzerine özel olarak üretilen ürünler, dijital ürünler, ambalajı açılmış ürünler ve kişiye özel olarak tasarlanmış ürünler iade kapsamı dışındadır.